Améliorer notre redevabilité à l'égard des enfants

Head image - Improving our accountability towards children

Souvent, il n'est pas facile pour les enfants de se faire entendre et d’exprimer leurs opinions, leurs souhaits et leurs préoccupations aux adultes. Dans de nombreux contextes, ils n'ont pas l'espace nécessaire pour dire s'ils se sentent en danger, inquiets, en colère, ce qui les rend heureux ou ce qu'ils aimeraient que nous améliorions dans nos activités. Ce projet vise à fournir au personnel dans le terrain des méthodologies et du matériel interactifs et ludiques afin de les aider à mettre en place des espaces de dialogue adaptés aux enfants.

Notre impact

4 pays concernés

Egypte, Jordanie, Liban et Irak

125 enfants et 17 membres du personnel

impliqués dans le processus de co-création

24

groupes de discussion

L'article 12 de la Convention des droits de l'enfant stipule que les enfants ont le droit d'exprimer librement leur opinion et d'influencer les décisions qui les concernent. Il reconnaît que les enfants peuvent enrichir les processus de prise de décision et participer en tant qu'agents du changement. Cela s'applique également à l'action humanitaire. Les enfants ont le droit de partager leur point de vue sur leurs besoins et leurs souhaits. En tant que travailleurs humanitaires, nous avons la responsabilité d'agir en fonction de ce qu'ils nous disent afin d'améliorer la pertinence et la qualité de nos interventions et de nous assurer qu'ils sont en sécurité lorsqu'ils participent aux projets de Tdh. Plus important encore, nous reconnaissons qu'une participation authentique contribue à l'autodétermination et au bien-être. Leurs perspectives sur leurs propres besoins et désirs ne sont pas seulement précieuses mais essentielles.

Cependant, dans la pratique, la voix des enfants est encore trop rarement prise en compte dans l'action humanitaire pour différentes raisons : culturellement, il n'est pas bien vu que les enfants fournissent un retour critique aux adultes, ils n'ont pas non plus les moyens de communiquer avec les travailleurs humanitaires, ils ne se sentent pas autorisés à s'exprimer, nos canaux de communication ne sont souvent pas adaptés à eux ou ils ne savent tout simplement pas qu'ils peuvent nous contacter pour nous faire part de leurs souhaits et de leurs inquiétudes.

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Children's voice

Sur la base de conversations avec 125 enfants au Liban, en Jordanie, en Irak et en Égypte, nous avons élaboré un guide pour discuter avec les enfants du retour d'information et de la responsabilité humanitaire. Nous appelons cela une leçon parce qu'elle nous enseigne des informations très importantes. Comme la confiance, nous ne savions pas comment développer notre confiance en nous, mais maintenant nous le savons" partage un participant à une discussion de groupe sur la façon de fournir un feedback. 

Le guide couvre les sujets suivants : les sentiments des enfants lorsqu'ils participent à un projet humanitaire, quels sont les problèmes auxquels ils pourraient éventuellement être confrontés, comment ils peuvent faire part de leurs préoccupations aux  humanitaires, et quelles réponses ils peuvent attendre pour le résoudre de la meilleure façon possible. Le guide comprend :

1) Une série de cartes illustrées pour susciter des conversations avec les enfants sur les questions relatives à l'action humanitaire, les moyens de traiter les commentaires et les plaintes, et les résolutions auxquelles ils peuvent s'attendre.

2) Un guide pour les animateurs sur la façon d'animer une discussion avec les enfants en utilisant les cartes.

3) Exemples d'affiches pour partager des informations sur les mécanismes de responsabilité et de retour d'information.

Processus de co-création

Jetez un coup d'œil au processus de co-création. Nous avons demandé aux enfants de dessiner leurs canaux de communication préférés. Sur la base des dessins des enfants, nous avons développé une série de cartes illustrées.

Drawing Humanitarian accountability guide

Les enfants, source d'inspiration

Sur la base des dessins des enfants, nous avons développé une série de cartes illustrées afin de susciter des conversations avec eux sur : 

1) les problèmes potentiels auxquels ils pourraient être confrontés en participant à différentes activités 

2) les meilleurs canaux de communication - adaptés aux enfants et ceux qu'ils préfèrent 

3) les résolutions auxquelles ils peuvent s'attendre

set of cards

Exemple de poster

Le guide comprend également des exemples de posters qui peuvent être utilisés pour partager des informations sur les mécanismes de responsabilité et de retour d'information.

Image Mécanisme feedback - plaintes FR

Processus de co-création

Jetez un coup d'œil au processus de co-création. Nous avons demandé aux enfants de dessiner leurs canaux de communication préférés. Sur la base des dessins des enfants, nous avons développé une série de cartes illustrées.

Drawing Humanitarian accountability guide

Les enfants, source d'inspiration

Sur la base des dessins des enfants, nous avons développé une série de cartes illustrées afin de susciter des conversations avec eux sur : 

1) les problèmes potentiels auxquels ils pourraient être confrontés en participant à différentes activités 

2) les meilleurs canaux de communication - adaptés aux enfants et ceux qu'ils préfèrent 

3) les résolutions auxquelles ils peuvent s'attendre

set of cards

Exemple de poster

Le guide comprend également des exemples de posters qui peuvent être utilisés pour partager des informations sur les mécanismes de responsabilité et de retour d'information.

Image Mécanisme feedback - plaintes FR
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